泗水县人社局始终将群众的需求放在首位，聚焦解决群众的操心事、烦心事、揪心事，精心打造 “七办” 服务模式，全面推动全县人社政务服务水平实现新跨越。

一、推行 “网上办”，畅享便捷服务

积极搭建线上办事平台，将申报缴费、关系转移、养老资格认证等众多人社业务搬至线上，让群众无需出门，就能轻松办理各类社保事务，真正实现办事 “零跑腿”。

二、实现 “掌上办”，开启智慧人社

依托手机APP，开启“掌上办”，群众不仅可以便捷查询政策信息，还能实现各类人社服务的一键查询、一键预约、一键办理、一键反馈以及一键直达，让人社服务触手可及。

三、打造 “就近办”，缩短服务距离

全力构建便捷的社保服务圈，确保城区居民步行短时间内、乡镇居民在较短距离内就能找到办理社保业务的地方，成功打通服务群众的 “最后一公里”。通过与多方合作，建设众多社保便民服务网点，为群众提供家门口的人社服务。

四、推广 “自助办”，随时随心办理

依据不同区域的人流量，在县区社保大厅、市民服务中心、社银合作网点等地，科学布局 24 小时自助服务设备。这些设备如同不知疲倦的 “办事员”，全天候为群众提供社保服务，无论何时何地，群众都能随时办理业务。

五、开展 “陪同办”，传递贴心关怀

通过 “干部走流程” 活动，深入了解社保业务的全流程，查找并解决业务衔接与信息流转过程中的难点问题。对于新就业形态从业者、老年人、残疾人等特殊群体，提供陪同办理、代理办理、优先办理等暖心服务，让他们感受到人社服务的温度。

六、实行 “延时办”，提升服务效能

针对社保业务高峰期，大厅办事群众较多、排队等待时间长的情况，主动提供延时服务。在业务高峰时段，延长办公时间，确保每一位前来办事的群众都能顺利办理业务，避免群众空等，切实提高群众的办事体验。

七、推进 “跨省通办”，增强群众获得感

为满足外出务工人员跨省办理社保业务的需求，积极与其他地区建立合作机制，在社保经办服务 “跨省通办”、基金安全保障以及风险防控等方面展开深度协作。通过不断改革创新，让群众在异地也能享受到便捷高效的人社服务，切实增强群众的获得感和幸福感。